Spåra din beställning

Frakt

Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning lämnar vårt lager får du ett e-postmeddelande med leveransbekräftelsen. I det e-postmeddelandet finns en länk som gör det enkelt för dig att följa ditt paket, steg för steg fram till leveransen.

Vilka är era leveranstider?

Vi hanterar varje beställning med omsorg och skickar inom den förväntade tidsramen på 8 till 12 arbetsdagar.

När din beställning är på väg får du ett e-postmeddelande från oss med en leveransbekräftelse och en länk för att enkelt spåra ditt paket. På så sätt vet du alltid exakt när du kan förvänta dig din handmassager.

Min beställning har inte levererats än, vad kan jag göra?

Vi ber om ursäkt för att din beställning ännu inte har kommit fram. Ibland kan det uppstå förseningar hos leveranstjänsten eller så har det blivit något fel med den angivna adressen.

Kolla först statusen via vår [Spåra din beställning] sida.

Verkar något gå fel? Tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi undersöker det omedelbart och ser alltid till att hitta en passande lösning.

Vad är fraktkostnaderna?

Hos oss betalar du aldrig fraktkostnader.

Vi erbjuder alltid fri frakt på alla våra beställningar, oavsett beställningsbelopp.

Kan min beställning levereras till en upphämtningsplats?

Tyvärr erbjuder RelaxaHand inte möjligheten att hämta upp beställningar på avhämtningsställen.

Måste jag vara hemma vid leveransen?

Är du inte hemma vid leveranstillfället? Då försöker transportören oftast att leverera paketet till grannarna eller kommer tillbaka vid ett senare tillfälle.

Via [Spåra din beställning] kan du alltid se exakt vad statusen är och när nästa leveransförsök sker.

Handmassagerare

Hjälper RelaxaHand mot artrit eller karpaltunnelsyndrom?

Ja. Kombinationen av värme och lufttryck stimulerar blodcirkulationen och slappnar av muskler och senor, vilket kan ge lindring vid besvär som artrit, stelhet eller karpaltunnelsyndrom. Regelbunden användning hjälper till att märkbart minska spänning och smärta.

Gör lufttrycket inte ont?

Nej, trycket kan justeras i fem nivåer. Börja bara på den lägsta inställningen och bygg upp till din ideala intensitet. De mjuka luftkuddarna anpassar sig automatiskt till formen på din hand för en bekväm och säker upplevelse.

Hur varmt blir apparaten?

Du kan välja mellan fyra temperaturinställningar (45°C, 50°C, 55°C eller 60°C). Värmen tränger djupt in i musklerna för extra avslappning. Även utan värmefunktionen fungerar massagen utmärkt.

Är handmassagern trådlös och uppladdningsbar?

Ja, tack vare det inbyggda 2000 mAh-batteriet kan du använda enheten var som helst – i soffan, på kontoret eller på resande fot. Med en enda laddning kan du njuta av dagliga sessioner i upp till en vecka.

Passar enheten alla handstorlekar?

Ja, den ergonomiska designen är lämplig för både små och större händer och fungerar för både vänster och höger hand. Insidan har flexibla luftkammare som anpassar sig efter handens form.

Stängs enheten av automatiskt?

Ja, varje massagesession varar automatiskt i 15 minuter. Detta förhindrar överanvändning och är perfekt för att koppla av en stund utan att behöva tänka på tiden.

Hur underhåller jag RelaxaHand?

Utsidan är gjord av hållbart PU-läder och kan enkelt torkas av med en torr eller lätt fuktig trasa. Det finns inga lösa delar eller komplicerad rengöring som behövs.

När märker jag resultat?

Många användare upplever omedelbar lindring och varmare, smidigare händer redan efter första sessionen. Vid regelbunden användning (dagligen 10-15 minuter) minskar spänningen märkbart och händerna känns mer flexibla och avslappnade.

Retur

Hur returnerar jag?

Inte helt nöjd med produkten? Inom 14 dagar efter mottagandet kan du returnera produkten till oss.

Skicka ett e-postmeddelande till support@relaxahand.com.

Vi granskar sedan din returförfrågan och skickar instruktionerna, inklusive adressen dit du kan skicka paketet.

Observera: fraktkostnaderna för returen står du själv för.

Kostar det att returnera?

Vill du returnera en handmassager? Självklart kan du det.

Returkostnaderna är i detta fall på egen bekostnad.

Så snart vi har mottagit produkten i gott skick, återbetalar vi köpesumman så snabbt som möjligt.

Beställ

Hur kan jag se statusen för min beställning?

Du kan enkelt se statusen för din beställning via vår [Spåra din beställning] sida.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse, vad kan jag göra?

Efter att du har lagt din beställning och betalningen är genomförd, får du automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress som är kopplad till ditt konto.

Det kan hända att detta e-postmeddelande hamnar i din skräppost. Kontrollera därför din skräppost och sök efter ‘relaxahand’ i din inkorg.

Är problemet inte löst? Tveka inte att kontakta vår kundtjänst, vi hjälper dig gärna vidare.

Hur kan jag få en moms-faktura för min beställning?

Kontakta vår kundtjänst med följande uppgifter:

  1. Ditt beställningsnummer
  2. E-postadressen som användes vid beställningen
  3. Dina faktureringsuppgifter (namn och adress för fakturan)

Så snart vi har mottagit denna information skickar vi fakturan till din e-postadress.